對顧客的心意
從創業至今從未變過的初衷
「不論在哪裡挑選，我們都希望為顧客推薦能夠帶來幸福的訂婚戒指、結婚戒指」是GINZA DIAMOND SHIRAISHI 銀座白石每一位諮詢師接待顧客時最真誠的心意。
選購婚戒是每個人一生中僅此一次的大事，每個人都是初學者。
正因為是人生中只有一次的特別購物回憶，我們才更希望為相愛的倆人提供優質的服務，希望倆位從光臨我們門市的那瞬間開始，一直到離開為止的購物過程不會有任何不愉快，並讓這段時光能夠成為他們的美好回憶。
因此銀座白石的諮詢師會悉心將有關鑽石的知識以及挑選婚戒的經驗分享給顧客，並保持著「想要更加了解這對顧客」的誠摯之心去服務倆位。
除了提供訂婚戒指、結婚戒指的「幸福瞬間」，我們希望能夠像閃耀著永恆光芒的鑽石一起，長久地陪伴著相愛的倆人。銀座白石一直都以此自許著。
我們與顧客間的故事
和兩人一起寫下充滿了美好回憶的故事
Special Episode
由結婚戒指結下新的緣分 ─
受到顧客的邀請，參加了他們倆位的婚禮，真是滿溢幸福的回憶
他們是一對十分成熟穩重的情侶。遇到那對情侶時，應該是我剛到GINZA DIAMOND SHIRAISHI 工作還沒有很久的時候。我請這對顧客坐下後，向他們介紹了本店的結婚戒指中蘊藏的故事，還告訴他們，我們店裡有「秘密願望」這項服務，可以在戒指的內側鑲入秘語寶石，寶石代表著想要傳達給對方的訊息。最後他們選購了一對非常漂亮的結婚戒指。
過了幾個星期之後，我收到了非常開心的好消息。
那對顧客邀請我去參加他們的婚禮！
毋庸置疑的，我當然答應出席。
然後，到了期待已久的婚禮當天。
舉行交換戒指儀式的時候，觀禮的嘉賓們就像傳遞接力棒一樣，一個接一個地傳遞結婚戒指，最後傳遞到那對新人的手上，為他們進行了一場「戒指接力賽」。
我也加入了這個傳遞祝福隊伍當中，近距離地見證了這個結下永久牽絆的瞬間。
在結婚戒指的內側，那對新人直到婚禮當天都互相保密的「秘密願望」終於揭曉。
新郎給新娘的是『紅櫻桃鑽石（Red Cherry Dia)——感謝、守護』，
新娘給新郎的是『冰藍色鑽石（Ice Blue Dia）——永遠、幸福』，
當藏在內側的秘密終於揭曉的那一瞬間，那對新人深受感動的樣子讓我留下了深刻的印象。
因介紹了結婚戒指給他們，而與他們結下了緣分，還被邀請去參加他們的婚禮。
而且在那對新人這一生僅此一次的愛情盛典上，那對戒指就像是「主角」般地登場……。
我真心感到無比的光榮。
那天如同鑽石般的珍貴回憶，我希望能夠為所有相愛的情侶找到為他們帶來幸福的戒指，並推薦給他們。這樣的心願成為泉源，如同鑽石一般一直在我心中閃耀著光芒。
顧客真摯的態度，再一次教會了我們訂婚戒指所代表的意義
那一天，一對年輕的情侶來到我們店裡，他們倆人在店裡看了訂婚戒指、結婚戒指。
和他們交談後，才知道他們倆人都是學生，因此，雙方的父母都以「出社會之後再談吧」的理由反對他們結婚。
他們在討論將來的打算時，不經意間走進了我們店裡，我為他們介紹了訂婚戒指、結婚戒指所代表的意義和挑選方法。他們說：“我們並不是馬上就要結婚，所以買結婚戒指還太早了。等要結婚的時候我們還會再來的！”然後就離開了店裡。
過了兩個星期，那對情侶中的男士獨自一人又來到了店裡。
他說：“我知道結婚戒指是要結婚的時候買的。但是你告訴過我們訂婚戒指是訂婚的證明吧？雖然直到我們進入社會為止，還有幾年都不能結婚，但是我一定要和她結婚。所以我覺得，我現在就應該給她一枚訂婚戒指。”
這樣說著，他便拿出了打工賺的錢，為他心愛的女朋友認真挑選了一枚訂婚戒指。
經過這一件事情，那位顧客真摯的態度，再一次教會了我們這些諮詢師，訂婚戒指所代表的意義和心意。
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從品質到專屬服務，銀座白石打造理想鑽戒
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