專業職人的堅持-男諮詢師
銀座白石的使命是讓相愛倆人與命定的鑽石相遇
以客為出發的核心理念
從事的是在店面中介紹、銷售本公司的結婚戒指。因為我們經營的是“一生一次的珠寶”這樣的特殊商品，所以除了要求高度的專業知識，還要具備根據顧客生活方式和要求進行提案的能力。
原 大輔先生自1999年入社以來，作為專業的諮詢師，公司內外對其寄予了極大的信賴。
他向我們述說了自己工作的使命，以及站在櫃台前的樂趣。
作為業界領先的“婚禮專家”而閃耀
並且繼續貫徹服務的本質
直到作為諮詢師站在櫃台前，需要受到什麼樣的教育呢？
“入社之後不久，我就接受了從待客禮儀這樣的基礎知識，到有關鑽石和鉑金原材料的專門知識的長期培訓。講師全是公司內的專業人員。GINZA DIAMOND SHIRAISHI是日本最古老的婚禮珠寶專營店，因此從店面的巨大回饋可以得知，我們具有絕對的自信和驕傲。
另外，以個人來說，作為整個婚禮的專家，為了想讓顧客安心，我在2010年獲得了（公司）BIA婚禮協調人員的資格”
作為“GINZA DIAMOND SHIRAISHI”的諮詢師，最重要的事情是？
“提供的戒指、服務，這一切都貫徹了“本質”。首先，婚禮戒指，各自包含著貼近顧客的故事，就像是封存在一生之愛的記憶存儲箱。其次，象徵著永恆的鑽石，也是自從地球誕生以來，與地球共同經歷了悠久歲月的特殊寶石。然後，這個雄偉的故事才是婚禮戒指，以及鑽石的本質，這不正是美麗的源泉嗎？
因此，GINZA DIAMOND SHIRAISHI想要向顧客傳遞除了追求最高級別的光輝外，還有要具備值得一生喜愛、使用的戒指。
另外，在店面裡，作為婚禮的專家，不僅提供選擇戒指的諮詢，而且也提供婚禮、婚宴場地的諮詢，以及勘查場地、代為預約。這才是業界先鋒應該實現的，因為想要向顧客提供本質服務。”
連鉑金的反射都竭力計算出來， 絕對的光輝！
“以真正的含義來貼近顧客，引起共鳴。並且，以其他公司無法相比的工夫和成本所保證的高品質，來回應顧客的信賴……。能讓您確切感覺到GINZA DIAMOND SHIRAISHI的“本質”的，就是“Saint glare”。最大限度地突顯鑽石光輝的造型美，簡單但卻極其細膩。石座上設計了很大的開口部分，不僅採光充分，而且連鉑金的反射都用極細微單位進行計算的“功能性”也是絕對的。
此外在以教會為主題的美麗側視圖和鮮明的整體形象中，蘊含著GINZA DIAMOND SHIRAISHI特有的永恆之愛的故事。果然是日本訂婚戒指的最高傑作，是想要推薦給所有顧客的珍品。”
即使與購買無關，但我也每日不斷鑽研，
想讓GINZA DIAMOND SHIRAISHI裡滿是顧客的笑臉
請告訴我與印象特別深刻的客人之間的小故事。
「嗯，“我平時很優柔寡斷的，卻這麼快就找到了！’“在店裡的這段時間，一直都很開心！”。聽到這些的話的時候，的確感到無比幸福。
另外，在岡山店面工作的時候，我聽到‘請將原先生自己覺得最美麗的鑽石拿給我，我要把它送給我的女朋友’此話讓我非常高興，難以忘懷。顧客的這種信賴，是我繼續工作的重要動力”。”
作為諮詢師的最終目標是？
“‘比起光臨的時候，顧客回去時的笑容更加燦爛’。給顧客提供這樣的時間。與其說是終點，不如說是從入社時起，這便是我們不變的使命。
即使不買也沒關係。只是為了讓所有顧客都能夠微笑著在GINZA DIAMOND SHIRAISHI裡度過幸福時光。今後我也會繼續鑽研，只是為了在商品說明中提供無盡的感動和附加價值。
諮詢師原大輔先生所敬佩的GINZA DIAMOND SHIRAISHI的專業是什麼？
「始終堅持站在客戶的角度，“純粹”的態度，是大家尊敬的目標」
“除了作為集中指導GINZA DIAMOND SHIRAISHI諮詢師的領導人這件事之外，我們對原 大輔銷售部長尊敬不已的理由，就是無論在什麼時候，都是客人第一的純粹的態度。
並不只是提供要求的東西，而是兩人想要度過怎樣的婚姻生活，選擇哪個戒指能夠感到更幸福。他總是用心地思考著那些，並且實際付諸行動的誠實、好的人品，讓客人非常感謝。他受到客人毫不吝嗇的感謝之言的機會，也數不勝數。
他甚至還擔負著設計師、買方、工匠的想法，與客人直接面對面的那個背影，對我們來說是最好的榜樣。
關於銀座白石
About
從品質到專屬服務，銀座白石打造理想鑽戒
From Quality to Service