對於顧客之禮賓員的接待|GINZA DIAMOND SHIRAISHI 銀座白石

PROFESSIONALS

GINZA DIAMOND SHIRAISHI的專業是
幫助您找到自己命中註定的戒指

  • #04 引領命運般邂逅的“招待”
人氣諮詢師.梶原優的特寫訪談

諮詢師

在看透數十年後的精準建議下,
為每對情侶挑選適合的結婚戒指,完成相關銷售工作。
唯一與顧客直接面對面接觸,發揮了作為品牌“臉孔”的作用。

在櫃台迎接客人的梶原優小姐,正如其名般柔和且溫柔的笑臉上充滿了祝福。
在這個世界上唯一僅有的、閃爍著命運般光輝的相逢瞬間。揭開用用心款待這富有戲劇性一刻的人氣諮詢師的真面目。

客人的幸福就是自己的幸福。
把打從心裡這樣想的瞬間作為精神食糧

作為每天站櫃臺的諮詢師,在怎樣的場合下會覺得有成就感呢?

“還是看到客人來領取訂做好的戒指時的表情吧。大家真的看起來很幸福,是最棒的表情了。

只是站在店裡的我們,因為遇到過好多次這樣幸福的場面,也有稍微裝作感動的時候。在這樣的時候想起的是‘對於客人來說,這個瞬間一生只有一次’’。這樣想的話,無論對誰而言,結婚戒指都是最初和最後的禮物。而且,光是從世界上這麼多店裡走進了我們這家店就是一種奇蹟般的機率,這真是命運的相遇呀。

所以,遇見客人的最幸福的瞬間對諮詢師來說也是最幸福的。因為打心裡深切地感受到這份工作的喜悅,所以明天也會為了客人的笑容,竭盡全力的做到真心款待。我抱著這樣的心情。”

遇見客人的最幸福的瞬間對諮詢師來說也是最幸福的。

對梶原小姐來說,GINZA DIAMOND SHIRAISHI婚禮戒指的最大魅力是什麼呢?

“在一般場合下,婚禮戒指有2、3個暢銷商品,其他的都其實很大眾化,像這樣的店有很多。但是SHIRAISHI的戒指每個都是暢銷品。也就是說,所有的戒指都是融合了品牌的高技術和美意識的傑作,是一定會被挑中的戒指。

對本公司商品的自信,對於我們諮詢師來說在工作上是很大的優勢。無論從哪個角度看都是美麗纖細的鑽石、牢固強韌的結構、滑順的穿戴感……。希望可以讓大家都體驗到的美好。”

column

以GINZA DIAMOND SHIRAISHI的傑作“Saint glare”為題,敘說專業

GINZA DIAMOND SHIRAISHI的鑽石是
看起來最美麗的“極致簡單”

是唯一一個將男性對女性永遠的愛用形狀表現出來的東西。“Saint glare”是與這種訂婚戒指本來的姿態相輝映的,正是因為追求極致簡單才使鑽石變成了看起來最美麗的戒指。這個重要支撐且表達新郎愛情的神聖而閃閃閃耀的鑽石設計與表現新娘的設計是未來漫長歲月,不會厭倦且可以珍惜地戴在身上的高完成度。今後兩人攜手走上人生道路,挑選戒指時的“現在”的心情依然會記憶猶新……。請一定要去附近的店面試戴凝聚了“Saint glare”這種GINZA DIAMOND SHIRAISHI的特色想法的戒指。

Saint glare,最美麗地展示鑽石的「極致的簡約」

Saint glare

只有兩人的重要的“給未來的禮物”。
想要跟著回憶一直守護這份光輝

在這個世界上一枚戒指的光輝是包含著兩人的回憶,不管什麼時候都想一直守護這份光輝。

正因為是一生一次的禮物,所以非常猶豫……。
你會給這樣的情侶什麼建議呢?

“婚禮戒指與時尚珠寶不同,不是只選擇那個時期流行的元素。與年齡不符、會看膩……因為不能以這樣的理由再重買新的東西,客人猶豫的心情我非常理解。

這個時候我會這樣建議他們請試著想像一下兩人的未來,。曬衣服的時候、操作電腦的時候、在電車上抓著吊環的時候。之後開始進入結婚生活的所有場面,戒指會突然映入眼簾。這一瞬間,而且10年20年後兩人想一直佩戴的戒指是什麼樣的呢……?像這樣描繪未來的時候,很多理想的形狀會清晰地浮現出來。

而且重要的是,充滿猶豫的重要的戒指該如何放心地使用呢?在每天的生活中萬一弄壞了……不必小心翼翼地使用,而是在自然狀態下度過幸福的每一天。

因此,我們希望成為一有什麼就能馬上跑進店裡,總是可以輕鬆交談的GINZA DIAMOND SHIRAISHI。所以,在接待客人的過程中也會仔細地說明永久保固的事,一年來一次就可以了,清洗戒指時順便來店裡一趟就好。

在這個世界上一枚戒指的光輝是包含著兩人的回憶,不管什麼時候都想一直守護這份光輝。這正因為是GINZA DIAMOND SHIRAISHI的諮詢師,才能和兩位新人有此約定。”

Column

讓加工師·原暢所敬佩的GINZA DIAMOND SHIRAISHI的專業是什麽?

所有的行動都是“積極”、“拼命”
被客人所喜愛的諮詢師

可以馬上紓緩客人緊張感,這也許是梶原小姐的笑臉天生帶有的資質。但是,只是在店面聽取客人的喜好,並不能勝任GINZA DIAMOND SHIRAISHI的諮詢師。
對客人的背景、風格、手的形狀等進行綜合地判斷,以“為對方建議、提供最好的結婚戒指”為目標,是具有高意識的專業。同時,“為了讓戒指看起來最美”的櫃子裡展示的商品是以毫為單位進行調整等,是對美意識也很敏銳的女性。
以前在擔任過店長的高崎店接待的客人,現在會特地跑到銀座店見面——這樣的話也聽到過。這並不是只有一個人或兩個人,所以很驚訝。對於客人和工作,總之要“積極”、“拼命”。我想,正因為如此梶原小姐才會被客人所喜愛和信賴。

讓加工師·原暢所敬佩的GINZA DIAMOND SHIRAISHI的專業是什麽?
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  • 鑽石的品質

    能夠確認鑽石之光的檢測系统

  • 訂做風格

    全世界獨一無二的結婚戒指

  • 可加選的服務

    可以將喜歡的寶石鑲在戒指內側,寄託著相愛的兩人的願望

  • 售後服務

    “終身保固服務”為您提供一輩子的安心服務